Şartlar ve Koşullar

İşbu Şartlar ve Koşullar, www.esigaracam.com internet sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu sayfada yer alan şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

www.esigaracam.com, kullanıcılara ürün satışı sunan bir e-ticaret platformudur. Sitenin sahibi ve işleticisi (bundan böyle "SATICI") ile sitemizi kullanan veya alışveriş yapan kullanıcı (bundan böyle "KULLANICI") arasındaki ilişkiyi düzenleyen bu metin, siteye eriştiğiniz anda yürürlüğe girer.

Sitemizde satılan ürünler ile kullanıcı haklarına ilişkin diğer detaylar şu sayfalarda yer almaktadır:

2. Sitenin Kullanımı

✓ İzin Verilen Kullanımlar

Ürünleri görüntüleme ve karşılaştırma
Sipariş oluşturma ve takip
İletişim formlarını kullanma
Yorum ve değerlendirme yapma

✕ Yasaklı Kullanımlar

Otomatik bot / scraper kullanımı
Sistemi yormak için aşırı istek
Güvenlik açığı arama / sömürme
İçerik kopyalama / yeniden yayınlama

⚠ Yaş Sınırı

Sitemiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı kişilerin sipariş vermesi yasaktır. Sipariş veren kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan ve taahhüt etmiş sayılır.

???? Erişim ve Kesinti

Sitenin sürekli erişilebilir olması için azami özen gösterilse de bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici erişim kesintileri yaşanabilir. SATICI bu kesintilerden sorumlu tutulamaz.

3. Üyelik Şartları

Üyelik için verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması KULLANICI'nın sorumluluğundadır.
Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliği KULLANICI'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
Üyelik bilgilerinin başkaları tarafından kullanıldığı tespit edilirse derhal SATICI'ya bildirilmelidir.
SATICI, sahte bilgilerle açıldığı tespit edilen üyelikleri uyarı yapmaksızın kapatma hakkını saklı tutar.
KULLANICI, üyelik kaydını dilediği zaman ücretsiz olarak iptal edebilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Site üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Ödeme Yöntemi	İşleyiş
Kredi Kartı	Visa, Mastercard, Troy ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsilat. Kart bilgileri SATICI tarafında saklanmaz.
Havale / EFT	Sipariş özeti sonrası verilen IBAN'a transfer; ödeme görüldükten sonra sipariş işleme alınır.
Kapıda Ödeme	Kargo teslim sırasında nakit veya kart ile ödeme (uygun bölgelerde).

SATICI; ödemenin gerçekleşmediği, banka tarafından iptal edildiği veya şüpheli bulunduğu durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Fiyat ve Stok Politikası

Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır.
Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; SATICI fiyatları önceden bildirimsiz değiştirme hakkına sahiptir.
Sipariş sonrasında stok problemi yaşanması halinde KULLANICI bilgilendirilir; sipariş iptal edilebilir veya alternatif ürün önerilebilir.
Sistemsel hata sonucu fahiş hatalı fiyatla yayınlanan ürünler için sipariş, ödeme yapılmış olsa bile iptal edilebilir; bu durumda ödenen bedel iade edilir.
Görsellerle ürünler arasında küçük farklar olabilir (üreticinin ambalaj/renk değişiklikleri); bu durum iade hakkı doğurmaz.

6. Teslimat

Teslimat süreci, ödeme onayını takiben başlar ve Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilir. Detaylar için Teslimat Bilgileri sayfasına bakınız.

Hafta içi 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Türkiye geneli teslimat süresi ortalama 1-2 iş günüdür.
Yasal teslimat süresi azami 30 gündür.
Yanlış / eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat aksaklıklarından SATICI sorumlu tutulamaz.

7. İade ve Cayma Hakkı

KULLANICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar için İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

Hijyen kuralları gereği açılmış pamuk ve drip tip ürünleri, kullanılmış / sarılmış teller, açılmış pil ve karışmış conta setleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.

8. Fikri Mülkiyet

www.esigaracam.com sitesinde yer alan tüm logo, tasarım, metin, görsel, ürün fotoğrafı, yazılım kodu ve veritabanı içerikleri, SATICI'ya veya lisansörlerine aittir.

İzinsiz kullanım yasaktır: Site içeriğinin tamamı veya bir kısmı SATICI'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir mecrada yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz. Aksi durumda yasal yollara başvurulur.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SATICI, sitedeki bilgilerin doğruluğu için azami özen gösterir; ancak bilgilerin kesintisiz, hatasız veya tam doğru olduğu garanti edilmez.
Site üzerinden indirilen dosya, açılan bağlantı veya kullanılan yazılımdan kaynaklanan teknik sorunlardan SATICI sorumlu değildir.
Ürünlerin kötüye kullanılmasından (yanlış bağlantı, uyumsuz cihaz, hatalı sarım vb.) doğan zararlar KULLANICI sorumluluğundadır.
Pil ürünlerinin yanlış kullanımı (kısa devre, aşırı şarj, fiziksel deformasyon) sonucu doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz; ürün güvenlik talimatlarına uyulmalıdır.
SATICI, dolaylı, sonuç olarak doğan veya kar kaybı niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

Site altyapısına saldırı, güvenlik açığı arama veya istismar etme girişimleri
Otomatik araçlarla (bot, crawler, scraper) toplu veri çekme
Yanlış / sahte sipariş verme, dolandırıcılık girişimleri
Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim girişimi
Sitedeki yorum / değerlendirme alanlarına spam, hakaret, müstehcen içerik gönderme
Ticari rekabet amacıyla içerik / fiyat kopyalama
Telif hakkı ihlali oluşturan içerik paylaşımı
İllegal ürün talebi (sitemizde yalnızca yasal aksesuarlar satılır)

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf hizmetlere (kargo takip, ödeme kuruluşları, sosyal medya vb.) ait bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılı sitelerin içeriğinden, gizlilik politikasından veya işleyişinden SATICI sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi şartları geçerlidir.

12. Hizmet Değişiklikleri

SATICI; site tasarımını, içeriğini, sunulan hizmetleri, ürün yelpazesini ve fiyatlandırmayı önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Şartlar ve Koşullar metni güncellendiğinde bu sayfada yayınlanır; siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Üyelik İptali ve Sözleşme İhlali

KULLANICI, hesabını dilediği zaman ücretsiz iptal edebilir.
SATICI; bu Şartlar ve Koşullar'ı, mesafeli satış sözleşmesini veya yasal düzenlemeleri ihlal eden kullanıcıların hesabını uyarı yapmaksızın askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
Hesabın askıya alınması/kapatılması, KULLANICI'nın bekleyen yasal yükümlülüklerini sona erdirmez.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, devletin tasarrufları, internet altyapısı kesintileri, kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi taraflar dışında kalan haller mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, bu durumdan sorumlu tutulamaz.

15. Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar ve Koşullar'dan doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına haiz uyuşmazlıklar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde:

Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınır dahilinde)
Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar)

yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz olmayan uyuşmazlıklarda KULLANICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Genel Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

İşbu 16 maddelik Şartlar ve Koşullar metni, KULLANICI'nın siteyi kullanmaya başladığı andan itibaren yürürlüğe girer ve yürürlükte kaldığı sürece bağlayıcıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

18 yaşımdan küçüğüm, sipariş verebilir miyim?: Hayır. Sitemizdeki ürünler 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı kişilerin sipariş vermesi şartlarımıza aykırıdır.
Şartlar değiştiğinde haberim olur mu?: Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bilgilendirme yapılabilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?: Hesabım sayfanızdan veya iletişim kanallarımız üzerinden talep göndererek üyeliğinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. KVKK kapsamındaki veri silme talepleri ayrıca işlenir.
Sistemsel hatadan dolayı yanlış fiyat gösterilen ürünü alabilir miyim?: Açıkça hatalı / fahiş düşük fiyat (örn. 1 TL listelenmiş ürün) durumunda sipariş ödenmiş olsa bile iptal edilebilir; bedel iadesi yapılır. Bu durum sitenin keyfi tutumu değil, hata düzeltme hakkıdır.
Site içeriğini bloğumda kullanabilir miyim?: SATICI'nın yazılı izni olmadan içerik (metin, görsel, ürün fotoğrafı, açıklama vb.) kullanılamaz. Lütfen iletişim kanalları üzerinden başvurun.
Pil patlamış / şişmiş, sorumlu kim?: Pil ürünlerinin üretici talimatlarına uygun şarj edilmesi, taşınması ve kullanılması KULLANICI sorumluluğundadır. Üretim hatası tespit edilen ürünler için iletişime geçiniz; ancak yanlış kullanımdan kaynaklanan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Yorumum neden yayınlanmadı?: Hakaret, küfür, spam, rakip site reklamı veya konu dışı içeren yorumlar onaylanmaz. Yapıcı eleştiriler her zaman yayınlanır.